小米11最新批次还烧主板吗（小米11什么版本最容易烧主板）

本文目录

• 小米11什么版本最容易烧主板
• 2022年买的小米11ultra烧主板不
• 小米11系列屡曝质量问题遭维权,小米11遭投诉
• 怎么二烧小米11
• 小米回应11系列屡曝质量问题,小米11质量缺陷
• 小米11烧主板是批次问题吗
• 小米11ultra烧主板的概率
• 小米11返厂值锡
• 小米11烧主板给免费换吗

小米11什么版本最容易烧主板

小米11没有特定版本容易烧毁主板。烧毁主板的问题通常是由于各种原因造成的，例如不当使用、过度使用或硬件故障等。小米11是小米公司于2020年12月28日在小米科技园发布的手机产品，于2021年1月1日上市。

2022年买的小米11ultra烧主板不

不烧。2022年买的小米11ultra是不会烧主板的，只有出了故障才会烧主板。小米11Ultra是小米公司于2021年3月29日发布的手机产品。

小米11系列屡曝质量问题遭维权,小米11遭投诉

从加价购买到失望逃离，一些忠实的“米粉”最近遭遇了小米11系列手机质量问题，在维权无果的情况下抱团维权。8月6日，多名消费者向《财经》新媒体反映，其购买的小米11/pro/ultra手机存在异常发热、主板损坏、WiFi失效等故障。截至目前，《财经》新媒体记者所在的“小米11主板维权群”里，已有近1900名维权消费者。此次小米11系列手机维权事件让一些“米粉”颇感失望，尽管小米已于8月6日傍晚公布了对出现WiFi问题的手机进行维修换新、对再次出现特殊WiFi问题的手机进行退货或换新处理等多条售后政策，但一些“米粉”并不买帐。
小米11系列屡曝质量问题遭维权究竟是怎么一回事，跟随我一起看看吧。

《财经》新媒体 王婧雅/文 潘西/

从加价购买到失望逃离，一些忠实的“米粉”最近遭遇了小米11系列手机质量问题，在维权无果的情况下抱团维权。8月6日，多名消费者向《财经》新媒体反映，其购买的小米11/pro/ultra手机存在异常发热、主板损坏、WiFi失效等故障。部分维权消费者称，在申请换新、维修后拿到的新手机仍存在异常发热、不明原因黑屏等现象。

截至目前，《财经》新媒体记者所在的“小米11主板维权群”里，已有近1900名维权消费者。此次小米11系列手机维权事件让一些“米粉”颇感失望，尽管小米已于8月6日傍晚公布了对出现WiFi问题的手机进行维修换新、对再次出现特殊WiFi问题的手机进行退货或换新处理等多条售后政策，但一些“米粉”并不买帐。记者就手机质量状况及售后政策向小米发邮件咨询，截至发稿时暂未收到小米方回复。

业内人士认为，小米本质上是一家营销主导型企业，尽管处于上升通道，但通过此次事件企业也应加强其危机意识。从技术角度来看，小米部分产品的技术与品质仍保留着追随性的特点，缺乏技术创新，或需要进一步向科技型公司转型。

小米11系列屡曝质量隐患

“2021年1月购买了小米11‘8+256烟紫素皮’型号手机，使用过程中，手机曾多次出现WiFi不稳定、异常发烫、耗电过快、无法充电、定位不准确等问题，直至7月31日零点三十分左右，WiFi功能彻底无法使用”消费者小钡表示。

无独有偶，消费者天涯也遇到了类似困扰。他向《财经》新媒体记者反映称：“今年二月份，由于小米官网上常常抢不到小米11，便在淘宝加价以4599元购买了该款手机。7月8日，正常使用中的手机WiFi功能突然无法使用。虽然小米客服愿意给我寄一部新手机，但之前手机内保存的重要资料全部没有了。”

《财经》新媒体记者了解到，类似小钡、天涯遇到的情况不胜枚举。四月以来，不断有消费者在小米社区、微博、贴吧、哔哩哔哩等网站平台上发帖或视频称所购买的小米11/pro/ultra手机存在WiFi失效、黑屏死机、音频故障、异常发烫等问题。在近日公开报道中，更有消费者在使用手机时或因手机发热导致低温烫伤。

截至目前，《财经》新媒体记者所在的消费者维权群内，已有近1900名消费者。记者就手机质量状况及售后政策向小米发邮件咨询，截至发稿时暂未收到小米方回复。

业内分析人士铁流认为，高负载工作时的骁龙芯片是手机发热时热量的主要来源，但手机会不会出现发热现象取决于散热功能。一直以来小米手机以追求性价比著称，由于芯片等主要硬件成本无法削减，在散热、内部结构稳定性等方面会受到影响。至于WIFI问题，大多数时候，WIFI功能无法正常使用都是由WIFI芯片引起，与软件因素关联较低。

售后方案避重就轻

8月6日傍晚，针对小米手机售后一事，微博账号“小米服务那些事”公布了《关于小米11系列产品特殊问题服务政策》。

内容显示，出现特殊WIFI问题的用户售后检测后支持换新机处理；换新机后如出现其他问题仍支持7天故障退货、15天换货、一年保修，同时赠送半年延保服务，若换机后再次出现同样WIFI问题的用户，可进行退机或再次换机；对于未出现此类问题的用户，存在顾虑的可申请赠送半年延保服务。

但部分消费者对此售后政策并不认同，在他们看来，小米此举是避重就轻。一方面，除了WiFi问题，无故黑屏、扬声器故障等问题并未提及相关解决方案；另一方面，此次爆出的手机故障或因小米自身质量把控问题所致，消费者不想再承担任何风险与损失。

“我的手机主板已经连续坏了三次，难道三次黑屏、无法开机不比WiFi问题严重吗？”消费者小C表示，“6月4日晚上，手机突然黑屏无法开机。次日致电售后，客服表示让我将手机邮寄到福建厦门小米售后检测点。6月7日，福建厦门售后点告知因主板出现问题（无人为、无外伤、无进水），需要更换新主板才能使用，当我询问故障原因时，对方表示无法告知，只能出具售后服务单，无法提供检测报告。”

目前，除了小C，还有部分消费者也遭遇了维修或换新仍出现故障的问题。而更多类似天涯情况的消费者，他们则认为因手机故障导致耽误工作、被扣工资都是小事，但实在不想再冒任何数据丢失风险尝试使用小米11系列手机，希望小米可以将问题手机进行退货退款处理。

《财经》新媒体记者致电12315热线，工作人员表示，目前关于手机售后处理问题可参考《移动电话机商品修理更换退货责任规定》处理，如消费者自己无法解决售后维权问题，可向12315反映，由12315登记后协商处理。

失望逃离的“米粉”

《财经》新媒体记者注意到，在此次参与维权的消费者中，部分消费者曾是小米品牌的重度使用用户。他们中有些人已经使用了4年、6年、甚至8年的小米手机。除了在小米11刚刚发布时抢首发，更有人愿意加价购买小米手机，然而此次维权事件却让他们感到极度失望。

“从小米4开始，我总共购买使用过八部小米手机”天涯一边回答，一边向《财经》新媒体记者展示着他的微博，从微博内容可以看出，从2015年他就开始用起了小米手机。随后他表示，“小米11这个手机无缘无故烧主板，导致重要资料全部丢失，我已经不敢再使用了，希望维权后，换个其他牌子手机。”

事实上，自华为遭制裁后，高端市场出现空缺位置的同时，各厂商间的竞争也更为激烈。对于小米而言，2021年既是机遇也是挑战。据IDC最新发布的2021年第二季度全球智能手机市占率统计显示，小米二季度出货量达到5310万台，市占率16.9%。目前小米手机销量已超越了苹果，晋升全球第二。

一直以来，小米在自主研发方面略显薄弱，但多年经营下，“高性价比”一词作为小米特点及优势已深入人心，吸引了众多手机爱好者，此次维权事件是否会导致部分用户流失、口碑下降问题仍需时间检验。

产业资深观察人士刘步尘认为，消费者与品牌之间是互相成就的关系，消费者离开好的品牌其消费愿望得不到满足，品牌离开消费者则无法生存。但总体来说，品牌应该把自己的位置放低一些。如果品牌以救世主的心态对待消费者，那么这个品牌最终一定会被消费者抛弃。

一般来讲，如果一个品牌出现大范围的危机事件，那么这个企业一定是某个或某几个方面出了问题。他表示，产品是企业的核心竞争力，消费者与企业发生关联，也正是因为产品。如果就发生问题的产品，不能给消费者一个满意的解决方案，那么企业与消费者间的距离将会更加疏远。（注：文中小钡、天涯、小C均为化名）

小米11系列屡曝质量问题遭维权相关阅读：

小米11手机因质量问题频遭用户投诉，或成冲击高端绊脚石

“刚刚购买了三个多月的小米11，突然wifi连接不上了，多次重启无效，去售后检测，说是主板坏了，需要换主板。”近日，在黑猫投诉平台，出现多起消费者对小米11手机主板损坏问题发起投诉的案例。

据悉，小米11于2020年12月底发布，首发至今仅过去4个月，作为主要部件的主板就暴露出质量问题，的确令人惊讶。对此，小米方面对记者回应称，关于网传小米11烧主板的报道并不属实，小米手机有严格的产品质量检测标准以及相关技术指标。手机产品在使用过程中可能因跌落、碰撞等原因对不同硬件部件带来损伤，小米也有完善的售后服务支持。

不过记者注意到，除了小米11引发用户的投诉，小米最新发布的11Ultra也遭遇了防水功能涉嫌虚假宣传的质疑。

业内人士表示，小米手机正在冲击高端的路上，尚未在消费者心中完全建立起高端的形象，如果此时小米有一款高端手机出现质量问题，会严重影响其品牌形象，质量问题或成其通向高端之路的绊脚石。

小米11主板损坏引投诉，11 Ultra防水功能被指涉嫌虚假宣传

在黑猫投诉平台，有小米11用户反映，其于1月1日购买了首发的小米11，4月28日手机便出现花屏、重启、死机现象，去小米售后店检测后，被告知需要更换屏幕和主板。“我手机用了不到四个月就出现了这种状况，问客服一直回复一年保修，那么换主板后出现各种问题怎么办。对于这种大维修，对手机的价值也很贬值。我对小米手机的质量感到担忧。”

另有部分用户反映，其于1月1日小米11首发时购买的设备，三个月后就出现WiFi打不开的情况，之前也总是出现闪退、黑屏、自动重启故障，“拿去检测（售后）就说要换主板，但是等了十天，一直说全国缺货。”

记者翻看小米社区、微博、黑猫投诉等平台，均有部分小米用户反映，小米11突然出现WiFi和热点功能异常、正常使用情况下黑屏关机等情况，用户到小米售后寻求解决，被告知主板损坏，需更换主板。亦有用户反映，选择更换主板后小米售后却迟迟没货，主板损坏造成数据丢失，对生活产生严重影响……

据多数用户反馈，涉及主板故障的小米11手机大部分为首发批次。记者以“小米11主板”为关键字在黑猫投诉平台搜索，结果显示共有190条相关投诉案例。

记者从手机测评人士处了解到，主板相当于手机的“心脏”，是手机的核心部件，引起主板损坏的原因有很多，比如受潮、撞击、电流、电磁等。

记者咨询某电商平台小米线上客服了解到，更换主板的保外指导价为2150元，人工费为40元；与此同时，客服表示具体以工程师检测为准。

此外，记者发现，在小米的高端手机中出现非个例投诉的不仅仅是小米11，被小米誉为“安卓之光”的小米11Ultra也出现了大量投诉。在黑猫投诉平台上，有用户反映小米11Ultra宣传的是IP68级防水，但在下雨天出现摄像头起雾现象，小米或涉嫌虚假宣传。

亦有用户反映，其在某电商平台购买的小米11 Ultra，在使用15天后机身出现污迹，经过轻度擦洗后摄像头出现水雾，或涉嫌虚假宣传，“经过售后无法解决问题，无法退换。”

依据小米方面的宣传口径，小米11 Ultra 是小米首款支持IP68级别防尘防水的手机，首次采用了高透泄压阀，标准测试能够在1.5米水深下浸泡三十分钟，同时在充电口增加了潮湿提醒。

小米否认网传投诉，律师称质量问题认定困难

针对以上多名消费者反映的有关问题，记者向小米方面询问是否就此进行了相关调查并查明原因，对方回应称，关于网传小米11烧主板的报道并不属实，小米手机有严格的产品质量检测标准以及相关技术指标。

“手机产品使用过程中，因使用环境、跌落、碰撞、挤压等复杂原因，存在一定的对不同硬件部件损伤的可能。对此，小米提供了完善的售后服务支持，为质保期内的产品提供妥善的服务保证。”

对于以上案例，中闻律师事务所主办律师马丹宁分析称，如果手机存在质量问题，卖方有义务免费调换或者维修，“但是质量问题的具体认定不好确定。”

马丹宁表示，针对同一批手机产品的不良品率比较高的情况，虽然我国目前尚未建立强制召回制度，但根据《消费者权益保护法》相关规定，如经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷，即使正确使用商品或者接受服务，仍然可能对人身财产安全造成危害的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取防止危害发生的措施。

不过，由于法条对“防止危害发生的措施”无具体规定，固现实中缺乏可操作性。

针对消费者反映小米11 Ultra防水功能不达宣传级别的问题，北京市中闻律师事务所合伙人赵虎分析称，假如手机厂商所出售手机的防水功能达不到其所宣传的级别，那便构成了虚假宣传。根据《消费者权益保护法》以及《反不正当竞争法》的规定，经营者不得做引人误解的虚假宣传，“这会侵犯消费者的知情权，有可能会被认定为欺诈。”

赵虎表示，另一方面，当消费者购买此类商品时，跟经营者之间有一个合同，其防水宣传应该是经营者对商品质量的承诺，属于合同中商品质量条款内容；如果经营者售出的商品达不到其宣传的质量，就违反了合同约定，消费者也可以根据买卖合同的约定起诉经营者，要求其承担相应的责任。

关于经营者所需要承担的责任，赵虎称，首先经营者需承担三包之内的责任，即多长时间包换包退包修；此外，如果构成欺诈，还要承担《消费者权益保护法》规定的三倍赔款责任。

质量问题或成小米通向高端品牌之路的绊脚石

2019年初，小米宣布成立独立品牌Redmi，小米集团表示，Redmi品牌独立后将承接过去的小米与红米，追求极致性价比、主攻电商市场。

显然，Redmi品牌的独立让小米得以放开手脚，向高端化路线持续推进。同年10月，小米便发布了环绕屏概念机MIX Alpha，价格高达19999元。

随后，小米分别在2020年2月、12月发布了小米10、小米11系列产品，“品牌高端化”成了小米每场发布会的关键词。

只是，对于小米而言，进军高端市场似乎并没有那么顺利。

首先，目前小米手机的销量大头仍停留于中低端智能机。小米2020年度财报数据显示，2020年，售价899元-1999元不等Redmi Note 9系列全球销量超3000万台，而小米在中国大陆定价3000元或以上及境外定价在300欧元及以上的高端智能手机全球销量约1000万台。

其次，在智能手机现有高端市场中，苹果、华为已占据大部分市场份额。IDC报告显示，截至2020年上半年，华为在中国高端机（600美元以上价位段智能机）市场的占比为44.1%，苹果占44%，两者合计近90%；小米虽位列第三，但市场份额仅有4%，与前两名差距甚远。

独立电信分析师付亮表示，如果小米的某一款高端手机出现了质量问题，那么对于其高端品牌的形象影响会很大，“小米与苹果、三星不同，苹果与三星在高端智能机市场已深耕多年，并得到消费者认可。而小米起初则是定位极致性价比，在走向高端的路上，品控至关重要。”

就小米目前进入高端市场的成效，付亮表示，若只算硬件成本，小米手机依靠硬件堆砌，价格较之前明显提高，但并没有带来高端产品的性能配置，品牌形象还远没有达到高端的定位。

本文源自蓝鲸财经

怎么二烧小米11

二烧小米11是指小米11的质量问题或者设计缺陷。小米11二烧是小米11系列频频发生“烧主板”“烧WIFI”“机身全天发烫”问题，属于手机使用过程中产生的问题，人为是无法导致小米二烧的。自从2020年年底，小米11系列正式发布后，其相关质量问题争议就从未间断过，烧WiFi、烧主板、死机、卡机、黑屏、花屏、闪退，维修店称，小米11系列基本近五成都具有质量问题，然而在一系列的质量问题被曝光后，小米依旧岿然不动，照样发新机，造新车，直到小米11系列质量问题引起集体客诉，小米售后回应才姗姗来迟，承认主板可能存在问题，提出换新机，赠延保，同时在换新机后仍然享有“三包服务”。

小米回应11系列屡曝质量问题,小米11质量缺陷

小米11系列数字手机发布于2020年12月，从备受瞩目到现今的无人问津，小米11系列它到底经历了什么？随着舆论的发酵，小米终于承认了关于小米11系列手机出现的一系列问题，并给出了相关的解决方案。小米官方回应，将采用高于国家三包权益的政策来进行解决，出现此类现象的用后，售后检测后支持换新机处理，如换机后仍出现质量问题等，支持一系列退换、保修、延保服务，若再次出现WiFi问题用户，支持退或换机，对于未出现问题的用户，存在顾虑的可申请送半年延保。
小米回应11系列屡曝质量问题究竟是怎么一回事，跟随我一起看看吧。

小米11系列数字手机发布于2020年12月，从备受瞩目到现今的无人问津，小米11系列它到底经历了什么？

2020年年底，小米11系列手机正式开始发售，起初的几次发售都曾出现秒空的情况，小米11系列也算不负众望，除了MIUI系统被人较为诟病之外，小米11的整体体验还是不错的，可在发售一段时间后，陆续的有用户反应手上的小米11会出现WiFi和热点同时无法使用的情况，即便经过重启也无法解决这一现象，经拿到官方售后检测后发现，该一现象都源自于主板的烧坏。

该一现象初开始时，并没有引起官方和广大用户的重视，毕竟作为电子产品，偶有问题是正常的现象，所以并不会引起人们的关注。但随着这一现象开始后，后面陆续的出现了越来越多出现此类问题的用户后，渐渐也引起了官方与用户的关注。随着问题的出现，有专业人士在拆机检查后发现，问题的来源在于手机的WiFi模块出现了虚焊的问题，只要把手机的虚焊重新连接，问题就可迎刃而解。

然而让用户关注的是，随着事件的持续发展，小米官方迟迟未给出回应，甚至在小米社区等用户反馈平台屏蔽了关于主板烧坏、WiFi问题的热点话题等，最后，小米也被电视台进行了报道。随着舆论的发酵，小米终于承认了关于小米11系列手机出现的一系列问题，并给出了相关的解决方案。

小米官方回应，将采用高于国家三包权益的政策来进行解决，出现此类现象的用后，售后检测后支持换新机处理，如换机后仍出现质量问题等，支持一系列退换、保修、延保服务，若再次出现WiFi问题用户，支持退或换机，对于未出现问题的用户，存在顾虑的可申请送半年延保。总体来看，虽然迟来了不少，但小米官方的售后政策还是很完善的，可以看出诚意。在小米公布了解决方案后，事件也总算告一段落。

而在昨天，有用户在咨询官方客服时得知，小米11系列手机正式停产，今后将不再提供手机换新服务，后续如再出现有存在WiFi问题的用户，将只提供更换主板的服务。

11系列可谓是打破了小米系列手机的最长销售记录，而在近期，11系列也终于迎来了它的尾声。

相信在经历这一事件后，小米会牢记这次的教训，越做越好，让我们一起期待下一次小米的作品吧。

小米回应11系列屡曝质量问题相关阅读：

小米11手机因质量问题频遭用户投诉，或成冲击高端绊脚石

“刚刚购买了三个多月的小米11，突然wifi连接不上了，多次重启无效，去售后检测，说是主板坏了，需要换主板。”近日，在黑猫投诉平台，出现多起消费者对小米11手机主板损坏问题发起投诉的案例。

据悉，小米11于2020年12月底发布，首发至今仅过去4个月，作为主要部件的主板就暴露出质量问题，的确令人惊讶。对此，小米方面对记者回应称，关于网传小米11烧主板的报道并不属实，小米手机有严格的产品质量检测标准以及相关技术指标。手机产品在使用过程中可能因跌落、碰撞等原因对不同硬件部件带来损伤，小米也有完善的售后服务支持。

不过记者注意到，除了小米11引发用户的投诉，小米最新发布的11Ultra也遭遇了防水功能涉嫌虚假宣传的质疑。

业内人士表示，小米手机正在冲击高端的路上，尚未在消费者心中完全建立起高端的形象，如果此时小米有一款高端手机出现质量问题，会严重影响其品牌形象，质量问题或成其通向高端之路的绊脚石。

小米11主板损坏引投诉，11 Ultra防水功能被指涉嫌虚假宣传

在黑猫投诉平台，有小米11用户反映，其于1月1日购买了首发的小米11，4月28日手机便出现花屏、重启、死机现象，去小米售后店检测后，被告知需要更换屏幕和主板。“我手机用了不到四个月就出现了这种状况，问客服一直回复一年保修，那么换主板后出现各种问题怎么办。对于这种大维修，对手机的价值也很贬值。我对小米手机的质量感到担忧。”

另有部分用户反映，其于1月1日小米11首发时购买的设备，三个月后就出现WiFi打不开的情况，之前也总是出现闪退、黑屏、自动重启故障，“拿去检测（售后）就说要换主板，但是等了十天，一直说全国缺货。”

记者翻看小米社区、微博、黑猫投诉等平台，均有部分小米用户反映，小米11突然出现WiFi和热点功能异常、正常使用情况下黑屏关机等情况，用户到小米售后寻求解决，被告知主板损坏，需更换主板。亦有用户反映，选择更换主板后小米售后却迟迟没货，主板损坏造成数据丢失，对生活产生严重影响……

据多数用户反馈，涉及主板故障的小米11手机大部分为首发批次。记者以“小米11主板”为关键字在黑猫投诉平台搜索，结果显示共有190条相关投诉案例。

记者从手机测评人士处了解到，主板相当于手机的“心脏”，是手机的核心部件，引起主板损坏的原因有很多，比如受潮、撞击、电流、电磁等。

记者咨询某电商平台小米线上客服了解到，更换主板的保外指导价为2150元，人工费为40元；与此同时，客服表示具体以工程师检测为准。

此外，记者发现，在小米的高端手机中出现非个例投诉的不仅仅是小米11，被小米誉为“安卓之光”的小米11Ultra也出现了大量投诉。在黑猫投诉平台上，有用户反映小米11Ultra宣传的是IP68级防水，但在下雨天出现摄像头起雾现象，小米或涉嫌虚假宣传。

亦有用户反映，其在某电商平台购买的小米11 Ultra，在使用15天后机身出现污迹，经过轻度擦洗后摄像头出现水雾，或涉嫌虚假宣传，“经过售后无法解决问题，无法退换。”

依据小米方面的宣传口径，小米11 Ultra 是小米首款支持IP68级别防尘防水的手机，首次采用了高透泄压阀，标准测试能够在1.5米水深下浸泡三十分钟，同时在充电口增加了潮湿提醒。

小米否认网传投诉，律师称质量问题认定困难

针对以上多名消费者反映的有关问题，记者向小米方面询问是否就此进行了相关调查并查明原因，对方回应称，关于网传小米11烧主板的报道并不属实，小米手机有严格的产品质量检测标准以及相关技术指标。

“手机产品使用过程中，因使用环境、跌落、碰撞、挤压等复杂原因，存在一定的对不同硬件部件损伤的可能。对此，小米提供了完善的售后服务支持，为质保期内的产品提供妥善的服务保证。”

对于以上案例，中闻律师事务所主办律师马丹宁分析称，如果手机存在质量问题，卖方有义务免费调换或者维修，“但是质量问题的具体认定不好确定。”

马丹宁表示，针对同一批手机产品的不良品率比较高的情况，虽然我国目前尚未建立强制召回制度，但根据《消费者权益保护法》相关规定，如经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷，即使正确使用商品或者接受服务，仍然可能对人身财产安全造成危害的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取防止危害发生的措施。

不过，由于法条对“防止危害发生的措施”无具体规定，固现实中缺乏可操作性。

针对消费者反映小米11 Ultra防水功能不达宣传级别的问题，北京市中闻律师事务所合伙人赵虎分析称，假如手机厂商所出售手机的防水功能达不到其所宣传的级别，那便构成了虚假宣传。根据《消费者权益保护法》以及《反不正当竞争法》的规定，经营者不得做引人误解的虚假宣传，“这会侵犯消费者的知情权，有可能会被认定为欺诈。”

赵虎表示，另一方面，当消费者购买此类商品时，跟经营者之间有一个合同，其防水宣传应该是经营者对商品质量的承诺，属于合同中商品质量条款内容；如果经营者售出的商品达不到其宣传的质量，就违反了合同约定，消费者也可以根据买卖合同的约定起诉经营者，要求其承担相应的责任。

关于经营者所需要承担的责任，赵虎称，首先经营者需承担三包之内的责任，即多长时间包换包退包修；此外，如果构成欺诈，还要承担《消费者权益保护法》规定的三倍赔款责任。

质量问题或成小米通向高端品牌之路的绊脚石

2019年初，小米宣布成立独立品牌Redmi，小米集团表示，Redmi品牌独立后将承接过去的小米与红米，追求极致性价比、主攻电商市场。

显然，Redmi品牌的独立让小米得以放开手脚，向高端化路线持续推进。同年10月，小米便发布了环绕屏概念机MIX Alpha，价格高达19999元。

随后，小米分别在2020年2月、12月发布了小米10、小米11系列产品，“品牌高端化”成了小米每场发布会的关键词。

只是，对于小米而言，进军高端市场似乎并没有那么顺利。

首先，目前小米手机的销量大头仍停留于中低端智能机。小米2020年度财报数据显示，2020年，售价899元-1999元不等Redmi Note 9系列全球销量超3000万台，而小米在中国大陆定价3000元或以上及境外定价在300欧元及以上的高端智能手机全球销量约1000万台。

其次，在智能手机现有高端市场中，苹果、华为已占据大部分市场份额。IDC报告显示，截至2020年上半年，华为在中国高端机（600美元以上价位段智能机）市场的占比为44.1%，苹果占44%，两者合计近90%；小米虽位列第三，但市场份额仅有4%，与前两名差距甚远。

独立电信分析师付亮表示，如果小米的某一款高端手机出现了质量问题，那么对于其高端品牌的形象影响会很大，“小米与苹果、三星不同，苹果与三星在高端智能机市场已深耕多年，并得到消费者认可。而小米起初则是定位极致性价比，在走向高端的路上，品控至关重要。”

就小米目前进入高端市场的成效，付亮表示，若只算硬件成本，小米手机依靠硬件堆砌，价格较之前明显提高，但并没有带来高端产品的性能配置，品牌形象还远没有达到高端的定位。

本文源自蓝鲸财经

小米11烧主板是批次问题吗

小米11自发布以来备受关注，然而近期也有一些用户反映其手机出现烧主板的情况。那么这个问题是不是批次问题呢？下面我们来一起探讨。
用户反馈烧主板情况
近期，一些小米11用户反馈手机出现烧主板的情况。据用户反映，手机使用一段时间后，突然出现了无法开机的情况，插上充电器也无法充电，最终经过检测，发现是主板烧毁导致的。这种情况在一些网上论坛上也有不少用户反映，引起了人们的担忧。
小米官方回应
针对这个问题，小米官方也进行了回应。在官方的回复中，小米表示，这个问题并非批次问题，而是个别用户出现的问题。同时，小米也表示，对于出现这种情况的用户，将给予免费维修服务。
综上所述，小米11烧主板的情况并非批次问题，而是个别用户出现的问题。虽然这种情况并不普遍，但对于出现这种情况的用户来说，也是一种比较严重的损失。因此，如果你是小米11用户，并且出现了烧主板的情况，建议及时联系小米官方进行维修，以免造成更大的损失。

小米11ultra烧主板的概率

小米11/11Pro/Ultra的烧主板事件
我一直都是当乐子看的
直到我身边亲人的机子也坏了
现在小米二次烧主板不给退钱了
我们打算硬刚到底
这样一款烧主板概率在50%以上的产品
居然还在售卖
这简直是侮辱消费者的智商

小米11返厂值锡

在2021年4月份，小米论坛以及各大手机、数码论坛上，有部分用户爆料自己的小米11出现了WIFI失灵的问题，后经过售后的检测，被诊断为主板故障，最后返厂维修。在4月23日，国际金融报在社交媒体上发文称，小米官方对国际金融报记者表示，关于小米11系列烧主板问题的报道均不属实。
然而后续关于小米11系列烧主板，烧WIFI的问题愈演愈烈，在各大社交媒体上持续酝酿，维权用户甚至成立了高达数千人的维权群。而该问题最终在2021年7月中旬彻底爆发，先后有多家知名媒体《南方都市报》《红星资本局》《第一财经》《中国经济周刊》报道了小米11的烧WIFI问题，其中不乏一些具备官方性质的媒体，官媒的介入让原本只是存在于数码圈的事件被迅速的放大。
根据当时的报道显示，用户的主要诉求就是小米能够对出现此类故障的机器进行换新或者退货处理，因为根据当时消费者所掌握的情况，出现烧WIFI问题的机型可能和某一批次的装配工艺以及主板设计有关，但是在此之前，消费者换机以及退机的诉求均被小米拒接。
此后，在舆论的压力下，小米于2021年8月6日发布公告称，所有出现此类问题的用户，在经过售后检测后支持换新机的处理，并且对于换新机后再次出现WIFI问题的用户，可以进行退机或再次换机。

小米11烧主板给免费换吗

品牌型号：​小米11
系统：MIUI 13

小米11烧主板售后只要是处于保修期内，是给免费更换的。如果是保修期内，且非人为或意外等特殊情况造成主板损坏，是可以免费更换的。手机的保修范围包括机身及随机配件因自身质量问题而出现的性能故障，在一年保修期内即可通过厂家指定的售后服务机构进行免费的维修高斗迅或更换。机身包括屏幕、主板、电池、外壳及各类接口；随机配件包括耳机、数据线、充电器等。

小米11手机烧主板，换新后不影响以后使用。小米11换主板，对使用是没有影响的，只要我们更换的主板是原厂的主板，并且是在小米售后部门更换的，是不影响手机的使用的，也不会对手机戚此本身其他部件产生影响。

如果在非小米售后的维修点更换主板，那么将不再享受小米的保修政策。小米11手机相关介绍小米11机身内部分布排列了多个温度传感器，可以对主板，CPU，相机，电池等核心零部件进行温度检测。同时依靠VC液冷立体散热系统，将机身内部的温度扩散的更加均匀。

在小米11内部采用了大量石墨、铜箔以及导热凝胶，配合大面积的VC均热板，将主板包夹在中间，三明治结构可以组成立体高效的全方位散热系统。如果手机主板损坏，需要到小米售后维修部门检测一下，看看是什么原因造成的销绝烧主板，以便更换新主板后不再损坏。